Politique de Retour et de remboursement

Droit de rétractation

 

En application des dispositions de l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès de ORIGINE.BIO, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine, complets (i.e. ; accessoires, notice) et en parfait état, permettant une nouvelle commercialisation. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne seront ni repris ni échangés. Les Produits doivent être retournés dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception du colis.

 

Le Produit dans son emballage d'origine doit être envoyé à l'adresse suivante :

 

ORIGINE.BIO

Service retours clients

144 AVENUE DE LA PLAINE

06250 MOUGINS

France

 

Le Client devra impérativement accompagner son colis du formulaire de rétractation ci-après ou de toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter :

 

ORIGINE.BIO

Service retours clients

144 AVENUE DE LA PLAINE

06250 MOUGINS

France

 

Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur la commande des Produits ci-dessous :

- Commande du : …………..

- Numéro de la commande : …………..

- Nom du Client : …………………….

- Adresse du Client : …………………………..

 

[Signature du Client]

 

Il est conseillé d’effectuer le renvoi du colis par courrier suivi, dans l'éventualité où celui-ci serait perdu lors de l'envoi postal, la responsabilité de ORIGINE.BIO ne pouvant être engagée à ce titre.

 

 

Politique de Remboursement

 

En cas de non réception de la commande dans les délais de livraison susvisés, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client, dans les conditions prévues aux articles L. 216-2 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat par le Client, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.

 

En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Client ayant opté pour le remboursement sera remboursé des sommes versées au plus tard dans les trente (30) jours de leur versement.

 

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé à l’article "Droit de rétraction", seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Le Client sera remboursé dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception des Produits par ORIGINE.BIO.

 

Le remboursement s'effectuera en fonction du mode de paiement utilisé par le Client lors de sa commande.

 

Félicitation, un bon de réduction d'une valeur de 2€ vient de vous être accordé.

Code :